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VTB Direktbank informiert über neue Masche beim Online-Betrug

Die Polizei Berlin macht aktuell auf eine neue Art des Online-Betrugs aufmerksam. Die Täter spähen dazu mittels eines Schadprogramms (Trojaner), das auf dem Computer des Bankkunden unerkannt installiert wird, die Kontoverbindung aus und erreichen so den Zugriff auf das Onlinebankkonto. Weiterhin wird durch die Schadsoftware dem Bankkunden ein Fenster mit der Aufforderung zu einem zwingend notwendigen Sicherheitsupdate für das mTAN-Verfahren angezeigt, für das der Bankkunde seine Handynummer und das Handymodell angeben soll. Folgt der Bankkunde der Aufforderung, wird eine SMS mit einem Link zum Sicherheitsupdate auf sein Smartphone geschickt.

Sofern das vermeintliche Sicherheitsupdate ausgeführt wurde, installiert sich automatisch eine Schadsoftware auf dem Smartphone. Ab sofort werden alle SMS, die eine mTAN enthalten, vom Bankkunden unbemerkt an ein Betrüger-Handy umgeleitet. Nun können Überweisungen vom Konto des Bankkunden in Auftrag gegeben werden. Auf diese Weise kann das Konto inkl. Dispokredit leergeräumt werden. Eine Rückbuchung ist nicht möglich.

Christoph Czech, Operations & IT Manager und Sicherheitsexperte der VTB Direktbank informiert: „Banken werden ihre Kunden niemals in dieser Weise zu einem solchen Sicherheitsupdate auffordern. Und sie werden niemals ihre Kunden nach Passwörtern oder PINs fragen. Computernutzer sollten also immer misstrauisch sein und im Zweifel erst bei ihrer Bank nachfragen, ob die Aufforderung zu dem Sicherheitsupdate tatsächlich von der Bank stammt. Das gilt grundsätzlich auch für sämtliche, per Mail versandten Anfragen. Computer sollten außerdem mit einem Antivirenprogramm geschützt werden, wobei notwendige Updates zu beachten sind."

Oliver Pfluger, Accounting Manager und Datenschutzbeauftragter der VTB Direktbank, ergänzt: „Die VTB Direktbank setzt die aktuell neuesten Sicherheitstechnologien und die modernsten Verschlüsselungsverfahren ein, die regelmäßig auf den Prüfstand, u.a. des TÜV Rheinland, gestellt werden. Einen hohen Sicherheitsaspekt bietet in diesem Zusammenhang auch das am Tagesgeldkonto hinterlegte Referenzkonto, wodurch gewährleistet wird, dass Betrüger nicht ohne weiteres an das Ersparte der Anleger gelangen können. Auch im Falle von ausgespähten Daten durch eine Schadsoftware, sind demnach nur Überweisungen an das bei der VTB Direktbank hinterlegte Referenzkonto möglich."

Die VTB Direktbank unterstreicht mit den eingesetzten Sicherheitstechnologien den eigenen Anspruch, Kunden jederzeit nicht nur ein transparentes und attraktives Produktportfolio, sondern auch ein sicheres und schnelles Onlinebanking zur Verfügung zu stellen.



19.11.2012
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Die VTB Direktbank führt aktuell technische Wartungsarbeiten durch.

Im Zeitraum vom 11.10.2014 um 12:00 Uhr bis zum 12.10.2014 um 7:30 Uhr ist leider keine Kontoeröffnung möglich.

Bitte versuchen Sie zu einem späteren Zeitpunkt Ihr Konto zu eröffnen.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Bei Fragen steht Ihnen unsere telefonische Kundenbetreuung gerne unter 069 66 55 8 99 99 zur Verfügung.



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Wichtiger Hinweis
Änderung bei der OnlineBanking-Anmeldung
Jetzt auf VTB-Kennung umstellen
Die VTB Direktbank stellt bis Oktober 2013 für alle Kunden die Anmeldung zum OnlineBanking um.

Stellen Sie schon heute auf Ihre persönliche VTB Kennung um und machen Sie Ihr OnlineBanking noch sicherer und bequemer.

Nähere Informationen und eine Anleitung zur Umstellung finden Sie hier.

Falls Sie übergangsweise weiterhin Ihre Kontonummer zum Login nutzen möchten, wechseln Sie bitte das Register oberhalb des Eingabefeldes.
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Aus technischen Gründen haben Benutzer mit Opera momentan leider keinen Zugang zum Online-Banking der VTB Direktbank.

Um das Online-Banking der VTB Direktbank uneingeschränkt nutzen zu können, benutzen Sie bis auf weiteres bitte die aktuellste Version eines der folgenden Webbrowser:

Mozilla Firefox
Zum kostenlosen Download
Microsoft Internet Explorer
Zum kostenlosen Download
Google Chrome
Zum kostenlosen Download



Wir arbeiten weiter an einer Behebung des Problems und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Für Ihre Fragen stehen wir gerne zu Verfügung: Bitte wenden Sie sich an
kundenservice@vtb-direktbank.de oder 069/ 66 55 8 99 99.
Wichtiger Hinweis
Sie nutzen das Betriebssystem Windows XP.
Aus Sicherheitsgründen haben Kunden mit dem Betriebssystem Windows XP momentan leider nur eingeschränkt Zugang zum Online-Banking der VTB Direktbank.

Das Problem besteht nicht mit der aktuellen Windows XP-Version SP3 oder mit älteren Windows XP-Versionen in Verbindung mit dem aktuellen Firefox-Webbrowser.

Für den Fall, dass Sie bereits das Service Pack 3 installiert haben, können Sie hier fortfahren.



Lösung
Um das Online-Banking der VTB Direktbank uneingeschränkt nutzen zu können, gibt es zwei Möglichkeiten:
1. Benutzen Sie die aktuellste Version des Firefox Webbrowsers.
Mit der aktuellen Version des Firefox-Browsers ist der Zugang uneingeschränkt möglich.
Zum kostenlosen Download
2. Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem auf die aktuellste Version "Servicepack 3"
Dieses Update sollten Sie unabhängig vom Problem mit dem VTB Online-Banking unbedingt installieren, da der Support für die früheren Windows XP-Versionen von Microsoft mittlerweile eingestellt wurde. Damit sind alle alten Versionen von Windows XP prinzipiell unsicher.



Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass zu Ihrer eigenen Sicherheit aktuelle Verschlüsselungsverfahren eingesetzt werden, die leider von älteren Betriebssystemversionen nicht mehr unterstützt werden.

Für Ihre Fragen stehen wir gerne zu Verfügung: Bitte wenden Sie sich an
kundenservice@vtb-direktbank.de oder 069/ 66 55 8 99 99.
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