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Ihre Meinung ist gefragt - VTB Direktbank macht den Test

Kundenbefragung „Beste Direktbank 2012"

Wie gut sind die Produkte und der Service? Wie reagiert Ihre Bank auf Beschwerden oder Probleme? Der Fernsehsender n-tv und das Deutsche Institut für Service-Qualität wollen es genau wissen und suchen die „Besten Direktbanken 2012". Die Daten werden anonym erhoben und nicht an Dritte weitergegeben.

An der letzten Online-Befragung „Bank des Jahres 2012" im Auftrag von Börse Online und n-tv zwischen April und Mai 2012 nahmen insgesamt immerhin rund 20.500 Personen teil.

Die VTB Direktbank unterstützt die aktuelle Online-Kundenbefragung stellt sich pro-aktiv den Testkriterien.

Jetzt an der Online Befragung teilnehmen.

Dazu Bernd Hülsmann, Manager Operations & IT der VTB Direktbank: „Verbesserungen von Prozessen und Services sind für uns eine Selbstverständlichkeit im täglichen Geschäft. Dazu gehört, dass man immer aufmerksam ist, wenn Rückmeldungen von Kunden kommen. Also unterstützen wir pro-aktiv Kundenumfragen - sie helfen uns, täglich besser zu werden. Und dass wir auf einem guten Weg sind, sieht man an den zahlreichen Auszeichnungen, die die VTB Direktbank in diesem Jahr bereits gewinnen konnte - so zum Beispiel als TOP-Bank für Geldanlagen, wo rückblickend der Zeitraum Januar bis Juli 2012 bewertet wurde."

Die Angebote der VTB Direktbank werden regelmäßig in Fachpresse und Verbrauchermagazinen positiv erwähnt und mit Auszeichnungen bewertet. Dazu gehören die Testsieger-Beurteilung durch die Stiftung Warentest im Bereich „Festgeld/Sparbrief drei Jahre" sowie die Bewertung „TOP-Festgeldzins" durch die Wirtschaftszeitung Handelsblatt oder den aktuellen Tagesgeld-Test des Vergleichsportals vergleich.de, bei dem das Tagesgeld der VTB Direktbank mit „gut" bewertet wurde. Nach Kriterien wie Gesamtkosten, Zinsen, Sicherheit und Beantragungsprozess erreichte die VTB Direktbank Top-Noten.

Alle Informationen zu den Anlageprodukten der VTB Direktbank finden Anleger unter www.vtbdirektbank.de


Die VTB Direktbank auf einen Blick
Die VTB Direktbank ist eine Zweigniederlassung der österreichischen VTB Bank (Austria) AG. Als kosteneffiziente Onlinebank konzentriert sich die VTB Direktbank auf einfache, attraktive und sichere Anlageprodukte. 
Der Kundenservice der VTB Direktbank steht Anlegern an Werktagen zwischen 06.00-22.00 Uhr und an Wochenenden zwischen 09.00-14.00 Uhr telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung. Die TÜV-zertifizierte Internet-Banking-Anwendung und das mobile TAN-Verfahren der VTB Direktbank entsprechen den höchsten Sicherheitsanforderungen im deutschen Markt.

Als Zweigniederlassung einer österreichischen Bank gehört die VTB Direktbank der Einlagensicherung der Banken & Bankiers GmbH in Österreich an (http://www.einlagensicherung.at)


Kontakt
VTB Bank (Austria) AG
Zweigniederlassung Deutschland, VTB Direktbank 
Telefon: +49 (69) 943 40 94 0
E-Mail: presse@vtbdirektbank.de


05.09.2012
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Kontoeröffnung aktuell nicht möglich.

Die VTB Direktbank führt aktuell technische Wartungsarbeiten durch.

Im Zeitraum vom 11.10.2014 um 12:00 Uhr bis zum 12.10.2014 um 7:30 Uhr ist leider keine Kontoeröffnung möglich.

Bitte versuchen Sie zu einem späteren Zeitpunkt Ihr Konto zu eröffnen.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Bei Fragen steht Ihnen unsere telefonische Kundenbetreuung gerne unter 069 66 55 8 99 99 zur Verfügung.



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Wichtiger Hinweis
Änderung bei der OnlineBanking-Anmeldung
Jetzt auf VTB-Kennung umstellen
Die VTB Direktbank stellt bis Oktober 2013 für alle Kunden die Anmeldung zum OnlineBanking um.

Stellen Sie schon heute auf Ihre persönliche VTB Kennung um und machen Sie Ihr OnlineBanking noch sicherer und bequemer.

Nähere Informationen und eine Anleitung zur Umstellung finden Sie hier.

Falls Sie übergangsweise weiterhin Ihre Kontonummer zum Login nutzen möchten, wechseln Sie bitte das Register oberhalb des Eingabefeldes.
Bei Fragen steht Ihnen unsere telefonische Kundenbetreuung gerne unter
069 66 55 8 99 99 zur Verfügung.
 
Wichtiger Hinweis
Sie nutzen den Webbrowser Opera.
Aus technischen Gründen haben Benutzer mit Opera momentan leider keinen Zugang zum Online-Banking der VTB Direktbank.

Um das Online-Banking der VTB Direktbank uneingeschränkt nutzen zu können, benutzen Sie bis auf weiteres bitte die aktuellste Version eines der folgenden Webbrowser:

Mozilla Firefox
Zum kostenlosen Download
Microsoft Internet Explorer
Zum kostenlosen Download
Google Chrome
Zum kostenlosen Download



Wir arbeiten weiter an einer Behebung des Problems und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Für Ihre Fragen stehen wir gerne zu Verfügung: Bitte wenden Sie sich an
kundenservice@vtb-direktbank.de oder 069/ 66 55 8 99 99.
Wichtiger Hinweis
Sie nutzen das Betriebssystem Windows XP.
Aus Sicherheitsgründen haben Kunden mit dem Betriebssystem Windows XP momentan leider nur eingeschränkt Zugang zum Online-Banking der VTB Direktbank.

Das Problem besteht nicht mit der aktuellen Windows XP-Version SP3 oder mit älteren Windows XP-Versionen in Verbindung mit dem aktuellen Firefox-Webbrowser.

Für den Fall, dass Sie bereits das Service Pack 3 installiert haben, können Sie hier fortfahren.



Lösung
Um das Online-Banking der VTB Direktbank uneingeschränkt nutzen zu können, gibt es zwei Möglichkeiten:
1. Benutzen Sie die aktuellste Version des Firefox Webbrowsers.
Mit der aktuellen Version des Firefox-Browsers ist der Zugang uneingeschränkt möglich.
Zum kostenlosen Download
2. Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem auf die aktuellste Version "Servicepack 3"
Dieses Update sollten Sie unabhängig vom Problem mit dem VTB Online-Banking unbedingt installieren, da der Support für die früheren Windows XP-Versionen von Microsoft mittlerweile eingestellt wurde. Damit sind alle alten Versionen von Windows XP prinzipiell unsicher.



Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass zu Ihrer eigenen Sicherheit aktuelle Verschlüsselungsverfahren eingesetzt werden, die leider von älteren Betriebssystemversionen nicht mehr unterstützt werden.

Für Ihre Fragen stehen wir gerne zu Verfügung: Bitte wenden Sie sich an
kundenservice@vtb-direktbank.de oder 069/ 66 55 8 99 99.
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Aus Sicherheitsgründen haben Kunden mit dem Betriebssystem Windows XP momentan leider nur eingeschränkt Zugang zum Online-Banking der VTB Direktbank.

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Für den Fall, dass Sie bereits das Service Pack 3 installiert haben, können Sie hier fortfahren.



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Um das Online-Banking der VTB Direktbank uneingeschränkt nutzen zu können, gibt es zwei Möglichkeiten:
1. Benutzen Sie die aktuellste Version des Firefox Webbrowsers.
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Dieses Update sollten Sie unabhängig vom Problem mit dem VTB Online-Banking unbedingt installieren, da der Support für die früheren Windows XP-Versionen von Microsoft mittlerweile eingestellt wurde. Damit sind alle alten Versionen von Windows XP prinzipiell unsicher.



Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass zu Ihrer eigenen Sicherheit aktuelle Verschlüsselungsverfahren eingesetzt werden, die leider von älteren Betriebssystemversionen nicht mehr unterstützt werden.

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