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Achtung! Technische Umstellungen vom 3.5. – 6.5.2019

In der Zeit von Freitag, dem 3.Mai 12:00 Uhr bis voraussichtlich Montag, 6. Mai 10:00 Uhr führen wir eine umfangreiche technische Umstellung durch. Leider steht Ihnen im gesamten Zeitraum das Online-Banking nicht zur Verfügung.

Wir bitten Sie bereits vorab um Entschuldigung für die Umstände und danken für Ihr Verständnis.

Warum die Umstellung?

Wir möchten Ihnen ein sicheres und einfaches Online-Banking ermöglichen. Damit wir das auch in Zukunft tun können, ist eine Aktualisierung des sog. „Kernbanksystems“ notwendig. Das bezeichnet die Software, über die Sie Ihre Konten verwalten. Durch die Aktualisierung sind Ihre persönlichen Daten auch in Zukunft optimal geschützt und die Kontoverwaltung wird einfacher.

Das Wichtigste vorab:

  • Ihr Online-Banking bekommt eine neue URL-Adresse. Bitte nutzen Sie den Button „Login“ auf unsere Webseite vtbdirekt.de und passen Sie in Ihrem Browser nach der Umstellung Ihre Lesezeichen bzw. Favoriten an.
  • Nach Abschluss der Systemumstellung bleiben Ihre Zugangsdaten unverändert. Allerdings wird sich der Name ändern: aus „VTB-Kennung“ wird „VTB-NetKey“. Ihre Einwahldaten sind davon nicht betroffen.
  • Die Versendung mobiler TANs per SMS an nicht-deutsche Handynummer endet mit der Umstellung. Sollten Sie bislang eine nicht-deutsche Handynummer verwenden, teilen Sie uns bitte rechtzeitig eine deutsche Handynummer mit. Sollten Sie davon betroffen sein, erhalten Sie vorab weitere Informationen von uns.
  • Alle vor Umstellungsbeginn im Online-Banking angelegten Daueraufträge und Überweisungen werden nach Ablauf der Umstellung valutarisch korrekt gebucht.
  • Im Zuge der Umstellung erhalten Sie einmalig kostenfrei einen Kontoauszug mit dem Rechnungsabschluss zum Stichtag der Umstellung.

Mehr Infos


17.04.2019

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Rufen Sie uns an:
069 / 66 55 8 99 99


VTB Direktbank im Test:

Top Service
ServiceRating
Juni 2019
5/5 Sterne
VTB Festgeldkonto
biallo.de
August 2018
"Top Festgeld"
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Juli 2018
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Juli 2018
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FMH / ntv
Juli 2018
Platz 2 Neukundenzins
Tagesgeld 5-J. Test
Tagesgeldvergleich.net
Dezember 2016
"Top Sparbuch"
Tagesgeldvergleich.net
Dezember 2016
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Wichtiger Hinweis

Kontoeröffnung aktuell nicht möglich.

Die VTB Direktbank führt aktuell technische Wartungsarbeiten durch.

Im Zeitraum vom 11.10.2014 um 12:00 Uhr bis zum 12.10.2014 um 7:30 Uhr ist leider keine Kontoeröffnung möglich.

Bitte versuchen Sie zu einem späteren Zeitpunkt Ihr Konto zu eröffnen.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Bei Fragen steht Ihnen unsere telefonische Kundenbetreuung gerne unter 069 66 55 8 99 99 zur Verfügung.



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Wählen Sie Ihr Produkt:

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Weitere VTB Produkte
Wichtiger Hinweis
Änderung bei der OnlineBanking-Anmeldung
Jetzt auf VTB-Kennung umstellen
Die VTB Direktbank stellt bis Oktober 2013 für alle Kunden die Anmeldung zum OnlineBanking um.

Stellen Sie schon heute auf Ihre persönliche VTB Kennung um und machen Sie Ihr OnlineBanking noch sicherer und bequemer.

Nähere Informationen und eine Anleitung zur Umstellung finden Sie hier.

Falls Sie übergangsweise weiterhin Ihre Kontonummer zum Login nutzen möchten, wechseln Sie bitte das Register oberhalb des Eingabefeldes.
Bei Fragen steht Ihnen unsere telefonische Kundenbetreuung gerne unter
069 66 55 8 99 99 zur Verfügung.
 
Wichtiger Hinweis
Sie nutzen den Webbrowser Opera.
Aus technischen Gründen haben Benutzer mit Opera momentan leider keinen Zugang zum Online-Banking der VTB Direktbank.

Um das Online-Banking der VTB Direktbank uneingeschränkt nutzen zu können, benutzen Sie bis auf weiteres bitte die aktuellste Version eines der folgenden Webbrowser:

Mozilla Firefox
Zum kostenlosen Download
Microsoft Internet Explorer
Zum kostenlosen Download
Google Chrome
Zum kostenlosen Download



Wir arbeiten weiter an einer Behebung des Problems und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Für Ihre Fragen stehen wir gerne zu Verfügung: Bitte wenden Sie sich an
kundenservice@vtb-direktbank.de oder 069/ 66 55 8 99 99.
Wichtiger Hinweis
Sie nutzen das Betriebssystem Windows XP.
Aus Sicherheitsgründen haben Kunden mit dem Betriebssystem Windows XP momentan leider nur eingeschränkt Zugang zum Online-Banking der VTB Direktbank.

Das Problem besteht nicht mit der aktuellen Windows XP-Version SP3 oder mit älteren Windows XP-Versionen in Verbindung mit dem aktuellen Firefox-Webbrowser.

Für den Fall, dass Sie bereits das Service Pack 3 installiert haben, können Sie hier fortfahren.



Lösung
Um das Online-Banking der VTB Direktbank uneingeschränkt nutzen zu können, gibt es zwei Möglichkeiten:
1. Benutzen Sie die aktuellste Version des Firefox Webbrowsers.
Mit der aktuellen Version des Firefox-Browsers ist der Zugang uneingeschränkt möglich.
Zum kostenlosen Download
2. Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem auf die aktuellste Version "Servicepack 3"
Dieses Update sollten Sie unabhängig vom Problem mit dem VTB Online-Banking unbedingt installieren, da der Support für die früheren Windows XP-Versionen von Microsoft mittlerweile eingestellt wurde. Damit sind alle alten Versionen von Windows XP prinzipiell unsicher.



Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass zu Ihrer eigenen Sicherheit aktuelle Verschlüsselungsverfahren eingesetzt werden, die leider von älteren Betriebssystemversionen nicht mehr unterstützt werden.

Für Ihre Fragen stehen wir gerne zu Verfügung: Bitte wenden Sie sich an
kundenservice@vtb-direktbank.de oder 069/ 66 55 8 99 99.
Wichtiger Hinweis
Sie nutzen das Betriebssystem Windows XP.
Aus Sicherheitsgründen haben Kunden mit dem Betriebssystem Windows XP momentan leider nur eingeschränkt Zugang zum Online-Banking der VTB Direktbank.

Das Problem besteht nicht mit der aktuellen Windows XP-Version SP3 oder mit älteren Windows XP-Versionen in Verbindung mit dem aktuellen Firefox-Webbrowser.

Für den Fall, dass Sie bereits das Service Pack 3 installiert haben, können Sie hier fortfahren.



Lösung
Um das Online-Banking der VTB Direktbank uneingeschränkt nutzen zu können, gibt es zwei Möglichkeiten:
1. Benutzen Sie die aktuellste Version des Firefox Webbrowsers.
Mit der aktuellen Version des Firefox-Browsers ist der Zugang uneingeschränkt möglich.
Zum kostenlosen Download
2. Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem auf die aktuellste Version "Servicepack 3"
Dieses Update sollten Sie unabhängig vom Problem mit dem VTB Online-Banking unbedingt installieren, da der Support für die früheren Windows XP-Versionen von Microsoft mittlerweile eingestellt wurde. Damit sind alle alten Versionen von Windows XP prinzipiell unsicher.



Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass zu Ihrer eigenen Sicherheit aktuelle Verschlüsselungsverfahren eingesetzt werden, die leider von älteren Betriebssystemversionen nicht mehr unterstützt werden.

Für Ihre Fragen stehen wir gerne zu Verfügung: Bitte wenden Sie sich an
kundenservice@vtb-direktbank.de oder 069/ 66 55 8 99 99.