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Impressum

Anbieter / Herausgeber

VTB Bank (Austria) AG
Zweigniederlassung Deutschland
(auch als VTB Direktbank bezeichnet)
Rüsterstraße 7-9
60325 Frankfurt am Main

Postadresse:
VTB Direktbank Kundenbetreuung
Postfach 120
45951 Gladbeck

Telefon: + 49 (0) 69-66 55 8 99 99
Telefax:  + 49 (0) 69-66 55 8 99 88
E-Mail : kundenservice@vtb-direktbank.de

Eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Frankfurt am Main unter der Registernummer HRB 89856.
Der Sitz der Bank ist Frankfurt a.M.

Umsatzsteueridentifikationsnummer (USt-IdNr):
DE 275011655

Bankleitzahl (BLZ):
501 234 00

BIC-Code:
DOBADEF1XXX

Sitz der Hauptniederlassung:
VTB Bank (Austria) AG
Parkring 6
1010 Wien
Österreich
Firmenbuch FN 117595i

Vorstand:
Alexey Krokhin (Vorstandsvorsitzender), Andrey Skvortsov, Andrey Girichev, Damir Mehic, Maria Minaeva, Bernhard Schmidt

Aufsichtsratsvorsitzender:
Alexey Yakovitskiy

Leiter der Zweigniederlassung Frankfurt am Main:
Jan-Peter Kind, Alexander Frey

Zuständige Aufsichtsbehörde:
Finanzmarktaufsicht (FMA)
Bereich Bankenaufsicht
Otto-Wagner-Platz 5
1090 Wien
Österreich
Telefon +43 1 249 59-0
Telefax +43 1 249 59-5499
Internet: http://www.fma.gv.at

Zusätzlich unterliegt die VTB Direktbank der Aufsicht durch die deutsche Aufsichtsbehörde:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Dienstsitz Bonn:
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn
Dienstsitz Frankfurt am Main:
Lurgiallee 12
60439 Frankfurt am Main
Telefon: +49 (0) 228 / 4108-0
Telefax: +49 (0) 228 / 4108-1550
Internet: http://www.bafin.de/

Ombudsmann
Die Bank nimmt am Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtungsstelle „Ombudsmann der privaten Banken“ teil.Dort hat der Verbraucher die Möglichkeit, zur Beilegung einer Streitigkeit mit der Bank den Ombudsmann der privaten Banken anzurufen.

Näheres regelt die „Verfahrensordnung für die Schlichtung von Kundenbeschwerden im deutschen Bankgewerbe“, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird oder im Internet unter http://www.bankenverband.de abrufbar ist. Die Beschwerde ist in Textform (z. B. mittels Brief, Telefax oder E-Mail) an die Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband deutscher Banken e. V., Postfach 04 03 07, 10062 Berlin, Telefax: 030 / 16 63-31 69, E-Mail: ombudsmann@bdb.de zu richten.

Europäische Online-Streitbeilegungsplattform:
Die Europäische Kommission hat unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/  eine europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) errichtet. Diese können Verbraucher für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Verträgen mit in der EU niedergelassenen Unternehmen nutzen.

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