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Wie funktioniert das PostIdent Verfahren?

Das PostIdent-Verfahren ist eine Methode der sicheren persönlichen Identifikation von Personen, die durch die Mitarbeiter der Deutschen Post AG vorgenommen wird. Das Verfahren wurde zur möglichst bequemen Gewährleistung der Auflagen des Geldwäschegesetzes eingeführt, welches Banken gesetzlich verpflichtet, die Identität des Kunden bei der Kontoeröffnung festzuhalten. Man spricht beim PostIdent-Verfahren auch von einer unpersönlichen Legitimationsprüfung.

Das Verfahren im Detail:

  1. Sie drucken nach dem Online-Kontoeröffnungsprozess den Kontoeröffnungsantrag, den Freistellungsauftrag und den PostIdent-Coupon aus. Den Kontoeröffnungsantrag und ggf. den Freistellungsauftrag prüfen Sie bitte sorgfältig – machen ggf. handschriftliche Änderungen – und unterschreiben ihn.

  2. Mit dem Briefumschlag, dem PostIdent-Coupon und Ihrem Personalausweis oder Reisepass (mit Meldebescheinigung) gehen Sie bitte zu einer Filiale der Deutschen Post zur Durchführung der Identifikation.

  3. Der Mitarbeiter der Post überträgt von dem PostIdent-Coupon die Abrechnungsnummer und die Referenznummer per EDV auf ein postinternes Formular, und nimmt von Ihrem Ausweis die Angaben zur Person und die benötigten Ausweisdaten (Ausweisnummer, Ausstellungsbehörde etc.) auf.

  4. Er druckt die erfassten Angaben anschließend aus und Sie müssen diese Angaben durch Unterschrift bestätigen.

  5. Der Mitarbeiter der Post überprüft anschließend, ob Ihre geleistete Unterschrift mit der auf Ihrem Ausweis übereinstimmt und bestätigt die erfolgreiche Identifikation durch seine Unterschrift.

  6. Der Mitarbeiter der Post sendet anschließend alle Unterlagen (Kontoeröffnungsantrag und ggf. Freistellungsauftrag, PostIdent-Daten) an das Kundenservice-Center der VTB Direktbank.

  7. Die VTB Direktbank erfasst alle notwendigen Daten für die Eröffnung Ihres Kontos und teilt Ihnen innerhalb weniger Tage die notwendigen Zugangsdaten per E-Mail mit.

  8. Falls der PostIdent-Coupon nicht ausgedruckt wurde oder Sie ihn nicht mehr verfügbar haben, rufen Sie bitte in unserem Service-Center an und Sie erhalten umgehend einen neuen PostIdent-Coupon.

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Für Ihre Fragen stehen wir gerne zu Verfügung: Bitte wenden Sie sich an
kundenservice@vtb-direktbank.de oder 069/ 66 55 8 99 99.
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Das Problem besteht nicht mit der aktuellen Windows XP-Version SP3 oder mit älteren Windows XP-Versionen in Verbindung mit dem aktuellen Firefox-Webbrowser.

Für den Fall, dass Sie bereits das Service Pack 3 installiert haben, können Sie hier fortfahren.



Lösung
Um das Online-Banking der VTB Direktbank uneingeschränkt nutzen zu können, gibt es zwei Möglichkeiten:
1. Benutzen Sie die aktuellste Version des Firefox Webbrowsers.
Mit der aktuellen Version des Firefox-Browsers ist der Zugang uneingeschränkt möglich.
Zum kostenlosen Download
2. Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem auf die aktuellste Version "Servicepack 3"
Dieses Update sollten Sie unabhängig vom Problem mit dem VTB Online-Banking unbedingt installieren, da der Support für die früheren Windows XP-Versionen von Microsoft mittlerweile eingestellt wurde. Damit sind alle alten Versionen von Windows XP prinzipiell unsicher.



Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass zu Ihrer eigenen Sicherheit aktuelle Verschlüsselungsverfahren eingesetzt werden, die leider von älteren Betriebssystemversionen nicht mehr unterstützt werden.

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